西安燕泥地熱地板榮登紅榜獲“優(yōu)秀服務員”稱號

關鍵字：西安  燕泥地熱地板  優(yōu)秀服務員     來源：中華門窗網   2016/2/24 10:48:58

    導語：近日，燕泥地熱地板西安東方美居建材城員工戴妮喜榮登紅榜獲年度“優(yōu)秀服務員”稱號，這是東方美居建材城對燕泥地熱地板員工愛崗敬業(yè)的嘉獎，也是對燕泥地熱地板優(yōu)質服務的肯定。

“優(yōu)秀服務員”稱號是東方美居建材城對各品牌導購員服務質量的綜合考評，評選標準較為嚴苛，不僅要求其有豐富的產品知識，同時還要擁有嫻熟的促銷技巧和真誠的服務心態(tài)，能夠滿足顧客的不同訴求，并獲得顧客的多次嘉獎等。

    燕泥地熱地板西安東方美居建材城店作為燕泥地熱地板在西安地區(qū)唯一的實體銷售門店，產品類型覆蓋面廣，接待顧客數量眾多，因此在服務上也極具挑戰(zhàn)性。而燕泥導購人員戴妮作為戰(zhàn)斗在一線的銷售人員，不管是從銷售的角度還是從為顧客服務的角度出發(fā)，都具備專業(yè)的產品知識，向顧客介紹產品時得心應手，使顧客產生可信度。
 
    終端是一個品牌的產品和消費者直接見面的平臺，終端導購人員的每一個眼神、每一句話語、每一個不經意的動作，都可能影響到品牌的整體形象，他們在本質上完全代表了一個品牌的整體傳播層面，是顧客對其品牌印象好壞的最直接來源。燕泥地熱地板針對終端店面的人員設置了一整套的規(guī)范與標準，此次戴妮的獲獎可以說是燕泥全國數千導購中的一個縮影。在燕泥的導購培訓體系中注重銷售過程中的每一個流程、每一個細節(jié)，在產品售出前和您接觸的那一刻開始，朋友般親和無壓力，全程資詢式服務。燕泥的每個一線人員必須掌握產品的相關專業(yè)知識，并在業(yè)務時間組織學習色彩和設計的相關課程，以便為顧客提供更加專業(yè)性及實用性的建議。而且燕泥地熱地板對于每一位導購員的選拔都是很嚴格的，錄用之后會給予初期培訓，并定期進行考核，不斷提高自身素質和專業(yè)知識能力，從而能夠為顧客提供更加優(yōu)質的服務。
 
    對于燕泥地熱地板品牌來說，服務只是第一步，最重要的是地板產品質量好壞，因此燕泥地熱地板堅持著一貫高標和嚴苛的工藝標準，用心做好每塊地板。燕泥地熱地板的基材均選用100年以上樹齡的木材，好材質保證地板本身不會開裂，基本上是進口材,并且優(yōu)中選精，從源頭保證燕泥每一片地板都是優(yōu)選精品。此外，考慮到室內環(huán)境的健康，燕泥地熱地板從膠合劑到板材的漆面涂料，都將環(huán)保因素優(yōu)先考慮在內。據了解，燕泥地熱地板的每一款產品都經過國家甲醛釋放量檢測達標，檢測結果顯示，燕泥地熱地板多款產品的甲醛釋放量檢測結果在0.5mg/L以下，遠遠優(yōu)于國標的1.5mg/L，是真正能讓消費者放心使用的地板產品。